Ouvidoria Caixa de Governo

Órgãos públicos federais, estaduais e municipais poderão obter informações e esclarecimentos sobre as áreas de Desenvolvimento Urbano, Transferência de Benefícios e demais produtos de relacionamento da Caixa Econômica Federal com a administração pública. A Caixa inaugurou, na segunda-feira (28), a Ouvidoria Caixa de Governo. O canal também possibilita que gestores e técnicos conheçam e tirem dúvidas sobre a atuação da Caixa como executora de políticas públicas em âmbito nacional, regional e municipal, bem como registrar reclamações e denúncias. O canal funcionará ainda como fonte de informações estatísticas e atualizadas para a melhoria dos processos operacionais e de atendimento da instituição. A ouvidoria funcionará por telefone (0800 200 2222), e-mailmailto:ouvidoriadegoverno@caixa.gov.br ou pela página do banco na internet . O objetivo é responder imediatamente a todas as demandas. Caso isso não seja possível, o gestor público recebe um protocolo para resposta posterior por e-mail ou telefone.